Revize normy ČSN EN ISO 9001
V
dubnu 2009 vyšla revidovaná norma ČSN EN ISO 9001:2009, která je čtvrtým vydáním tohoto standardu užívaného
v organizacích pro naplnění požadavků týkajících se kvality a zvýšení
spokojenosti zákazníků. Nové vydání nepřináší žádné zcela nové požadavky ve
srovnání s verzí z roku 2000, ale prošlo řadou drobných úprav a
modifikací. Mezi nejdůležitější změny patří povinnost řídit externí
(outsourcované) procesy, důraz kladený na dodržování legislativních a
technických předpisů, a dále snaha o terminologické sblížení ISO 9001 a ISO
14001.
Základem
systémů řízení kvality nadále zůstávají principy managementu, jako je procesní
řízení, orientace na zákazníka a zdůraznění neustálého zlepšování.
Pro držitele certifikátů ISO 9001:2000 je důležitou informací, že ty platí až do listopadu 2010. Certifikační společnosti musí potom nejpozději od listopadu 2009 provádět všechny nové certifikace podle revidovaných požadavků ISO 9001.
Citellus, s.r.o. - Ing. Jiří Sysel